Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!গ্রাহক শিক্ষা ব্যবস্থাপক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ ও উদ্যমী গ্রাহক শিক্ষা ব্যবস্থাপক খুঁজছি, যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের গ্রাহকদের জন্য শিক্ষামূলক কার্যক্রম পরিকল্পনা, বাস্তবায়ন ও মূল্যায়ন করবেন। এই পদে কর্মরত ব্যক্তি গ্রাহকদের পণ্যের ব্যবহার, পরিষেবা এবং প্রযুক্তি সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধি ও দক্ষতা উন্নয়নের জন্য বিভিন্ন প্রশিক্ষণ কর্মসূচি, ওয়েবিনার, ওয়ার্কশপ এবং অনলাইন কোর্স পরিচালনা করবেন। গ্রাহকদের চাহিদা বুঝে উপযুক্ত শিক্ষামূলক কনটেন্ট তৈরি ও পরিবেশন করা হবে আপনার প্রধান দায়িত্ব।
আপনাকে গ্রাহকদের কাছ থেকে ফিডব্যাক সংগ্রহ করে শিক্ষামূলক কার্যক্রমের মান উন্নয়নে অবদান রাখতে হবে। এছাড়াও, আপনাকে বিভিন্ন টিমের সাথে সমন্বয় করে নতুন প্রশিক্ষণ কৌশল উদ্ভাবন ও বাস্তবায়ন করতে হবে। গ্রাহকদের সমস্যা ও জিজ্ঞাসার দ্রুত সমাধান এবং তাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করাও এই পদে গুরুত্বপূর্ণ।
আপনি যদি শিক্ষাদান, কনটেন্ট ডেভেলপমেন্ট, এবং গ্রাহকসেবা নিয়ে আগ্রহী হন, তাহলে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত। আমাদের প্রতিষ্ঠানে আপনি একটি উদ্ভাবনী ও সহযোগিতাপূর্ণ পরিবেশে কাজ করার সুযোগ পাবেন, যেখানে আপনার সৃজনশীলতা ও নেতৃত্বের দক্ষতা বিকাশের সুযোগ রয়েছে।
আমরা চাই আপনি প্রযুক্তি, প্রশিক্ষণ এবং গ্রাহকসেবার ক্ষেত্রে অভিজ্ঞ ও দক্ষ হোন। আপনার কাজের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহকরা আরও সন্তুষ্ট ও দক্ষ হয়ে উঠবে, যা আমাদের ব্যবসার সাফল্যে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের জন্য প্রশিক্ষণ কর্মসূচি পরিকল্পনা ও বাস্তবায়ন
- শিক্ষামূলক কনটেন্ট তৈরি ও আপডেট করা
- ওয়েবিনার, ওয়ার্কশপ ও অনলাইন কোর্স পরিচালনা
- গ্রাহকদের ফিডব্যাক সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ
- বিভিন্ন টিমের সাথে সমন্বয় সাধন
- প্রশিক্ষণ কার্যক্রমের মান নিয়ন্ত্রণ ও উন্নয়ন
- গ্রাহকদের সমস্যা ও প্রশ্নের সমাধান
- নতুন প্রশিক্ষণ কৌশল উদ্ভাবন
- প্রশিক্ষণ সংক্রান্ত রিপোর্ট তৈরি
- গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- স্নাতক বা সমমানের ডিগ্রি
- শিক্ষাদান বা প্রশিক্ষণ পরিচালনায় অভিজ্ঞতা
- গ্রাহকসেবা সংক্রান্ত দক্ষতা
- বাংলা ও ইংরেজিতে দক্ষতা
- প্রযুক্তি ব্যবহারে পারদর্শিতা
- যোগাযোগ ও উপস্থাপনা দক্ষতা
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা
- দলবদ্ধভাবে কাজ করার মানসিকতা
- কনটেন্ট ডেভেলপমেন্টে অভিজ্ঞতা
- সময় ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার প্রশিক্ষণ পরিচালনার পূর্ববর্তী অভিজ্ঞতা কী?
- কীভাবে আপনি গ্রাহকদের চাহিদা নির্ধারণ করেন?
- কোন প্রযুক্তি বা সফটওয়্যার ব্যবহার করেছেন?
- আপনি কীভাবে প্রশিক্ষণ কার্যক্রমের মান উন্নয়ন করেন?
- কনটেন্ট ডেভেলপমেন্টে আপনার ভূমিকা কী ছিল?
- কোন চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়েছেন এবং কীভাবে সমাধান করেছেন?
- দলবদ্ধভাবে কাজ করার অভিজ্ঞতা আছে কি?
- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের ফিডব্যাক সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ করেন?
- আপনার যোগাযোগ দক্ষতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে সময় ব্যবস্থাপনা করেন?
